Оферта про надання консультаційних послуг
01 Загальні положення
Цей Публічний договір (далі — Оферта) є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Леонтьєвої Майї Володимирівни (ІПН 2887805441), яка провадить діяльність під брендом Maya Hess / HESS EMPIRE CONSULTING (далі — Виконавець), щодо надання консультаційних та інформаційних послуг на умовах, викладених нижче.
Акцепт (прийняття) Оферти означає повне та безумовне прийняття Замовником усіх її умов без винятків і прирівнюється відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України до укладення письмового договору.
Оферта вважається акцептованою з моменту надходження оплати на рахунок Виконавця або з моменту підписання Замовником окремої індивідуальної угоди про надання послуг.
Сторони підтверджують свою правоздатність і дієздатність, необхідні для укладення та виконання цієї Оферти.
02 Терміни
Виконавець — ФОП Леонтьєва Майя Володимирівна, яка провадить діяльність під брендом Maya Hess / HESS EMPIRE CONSULTING.
Замовник — дієздатна фізична особа або юридична особа, яка здійснила акцепт цієї Оферти.
Сайт — інтернет-сайт mayyahess.com, який використовується Виконавцем.
Послуги — консультаційні, менторські та коучингові послуги Виконавця у сфері бізнесу, стратегії, управління, мислення та фінансової поведінки.
Акцепт — повне та безумовне прийняття Оферти шляхом оплати Послуг або підписання відповідної угоди.
03 Предмет Оферти
Виконавець надає Замовнику Послуги в одному з таких форматів:
Діагностична (стратегічна) сесія
Разова консультація тривалістю до 60 хвилин у форматі відеодзвінка, спрямована на визначення точки росту бізнесу Замовника та формату подальшої співпраці.
Персональний консалтинг
Індивідуальна робота з Замовником тривалістю від 8 до 12 тижнів. Включає регулярні стратегічні сесії, роботу з мисленням та обмежувальними сценаріями, формування персональної стратегії, підтримку між сесіями.
Групова програма
Навчально-консультаційна програма у груповому форматі з регулярними зустрічами, доступом до матеріалів, методик і спільноти учасників.
Корпоративні рішення
Послуги для компаній: стратегічні сесії з керівництвом, корпоративні тренінги (продажі, управління, сервіс), робота з командою. Умови співпраці у цьому форматі додатково узгоджуються окремим договором між Виконавцем і компанією-Замовником.
Конкретний зміст, тривалість, розклад і вартість кожного формату визначаються в описі Послуги на Сайті або погоджуються індивідуально.
04 Вартість і порядок оплати
Вартість Послуг вказується на Сайті або повідомляється Замовнику індивідуально після попередньої консультації.
Оплата здійснюється 100% передоплатою одним із доступних способів:
- банківський переказ на рахунок Виконавця
- оплата через платіжні системи (LiqPay, Fondy, Stripe або інші)
- інші способи за попереднім погодженням сторін
У разі персонального консалтингу можлива оплата частинами за графіком, узгодженим сторонами.
Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця. Валюта оплати визначається залежно від місцезнаходження Замовника та обраного способу оплати.
05 Порядок надання послуг
Після отримання оплати Виконавець у найближчий робочий день погоджує з Замовником дату й час проведення сесії (сесій).
Сесії проводяться у форматі відеодзвінка через Zoom, Google Meet або іншу платформу за погодженням сторін.
У разі неможливості взяти участь у погодженій сесії Замовник зобов'язаний повідомити Виконавця не пізніше ніж за 24 години до початку сесії. У такому разі сесія переноситься на іншу дату без додаткової оплати.
Якщо Замовник не повідомив про неможливість участі за 24 години або не з'явився на сесію без поважних причин — сесія вважається проведеною, повернення оплати за неї не здійснюється.
Ця Оферта має силу акта про надання послуг. Прийняття послуг здійснюється без підписання окремого акта.
06 Права та обов'язки Виконавця
Виконавець зобов'язується:
- надавати Послуги якісно та у погоджені строки
- забезпечувати конфіденційність інформації, отриманої від Замовника
- дотримуватися умов обробки персональних даних відповідно до Політики конфіденційності
Виконавець має право:
- відмовити у наданні Послуг або припинити їх надання у разі істотного порушення Замовником умов Оферти
- припинити надання Послуг у разі поширення Замовником матеріалів Виконавця третім особам, їх копіювання або комерційного використання
- припинити надання Послуг у разі некоректної поведінки Замовника, що перешкоджає нормальному процесу роботи
- залучати третіх осіб для надання окремих частин Послуг зі збереженням відповідальності перед Замовником
07 Права та обов'язки Замовника
Замовник зобов'язується:
- надавати достовірну інформацію про себе при заповненні заявки та в процесі співпраці
- своєчасно оплачувати Послуги відповідно до погоджених умов
- не копіювати, не тиражувати та не передавати третім особам матеріали, отримані в ході надання Послуг
- дотримуватися узгодженого розкладу сесій і своєчасно повідомляти про неможливість участі
- забезпечувати технічні умови для участі у сесіях (стабільне інтернет-з'єднання, справна техніка)
Замовник має право:
- отримати Послуги у повному обсязі та належної якості
- звертатися до Виконавця з питаннями, пов'язаними з Послугами
- вимагати повернення коштів у випадках, передбачених розділом 8 цієї Оферти
08 Повернення коштів
Діагностична (стратегічна) сесія
Повернення коштів можливе лише якщо Замовник повідомив про відмову не пізніше ніж за 24 години до початку сесії. Після проведення сесії повернення не здійснюється.
Персональний консалтинг
Замовник має право припинити співпрацю в будь-який момент. При цьому:
- повертається вартість невикористаних сесій
- оплачені і проведені сесії поверненню не підлягають
- якщо на момент припинення виконано 50% і більше сесій з передбачених програмою — повернення за невикористану частину не здійснюється
Групова програма
Повернення коштів можливе протягом 7 календарних днів з моменту старту програми та за умови, що Замовник не взяв участь більш ніж у двох зустрічах / не отримав доступ більш ніж до двох модулів. Після цього строку повернення не здійснюється.
Порядок повернення
Для отримання повернення Замовник надсилає письмову заяву на email Mayyahessmentor@gmail.com із зазначенням причини, реквізитів для повернення та копії документа, що підтверджує оплату.
Рішення за заявою приймається протягом 14 календарних днів з моменту її отримання. У разі позитивного рішення кошти повертаються протягом 30 календарних днів на той самий рахунок, з якого була здійснена оплата (якщо інше не погоджено сторонами).
Важливо. Положення цього розділу не поширюються на корпоративні рішення — умови повернення для юридичних осіб визначаються окремим договором.
09 Відповідальність сторін
Виконавець не гарантує отримання Замовником конкретних фінансових, бізнес- чи особистих результатів внаслідок використання отриманих знань, навичок, методик і рекомендацій.
Результат співпраці залежить від низки факторів: рівня залученості Замовника, якості виконання ним практичних завдань, ринкових умов, специфіки бізнесу, самостійних рішень Замовника та інших обставин, що знаходяться поза контролем Виконавця.
Виконавець не несе відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду, а також за бізнес-рішення, прийняті Замовником на підставі отриманих консультацій. Усі рішення Замовник приймає самостійно та на власну відповідальність.
За невиконання або неналежне виконання зобов'язань сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
10 Інтелектуальна власність
Усі матеріали, які використовуються та надаються в ході співпраці (презентації, методики, записи сесій, робочі зошити, чек-листи, стратегічні документи тощо), є інтелектуальною власністю Виконавця.
Замовник має право використовувати отримані матеріали виключно в особистих цілях і для особистого користування.
Копіювання, тиражування, передача третім особам, публікація, комерційне використання матеріалів Виконавця без його попередньої письмової згоди заборонені.
У разі порушення цього розділу Виконавець має право припинити надання Послуг без повернення коштів і вимагати відшкодування збитків відповідно до законодавства.
11 Конфіденційність
Сторони зобов'язуються зберігати конфіденційність будь-якої інформації, яка стала їм відома в процесі співпраці, зокрема інформації про бізнес Замовника, фінансові показники, стратегічні плани, особисті обставини.
Порядок обробки персональних даних Замовника визначається Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті. Акцептуючи цю Оферту, Замовник підтверджує, що ознайомлений з Політикою конфіденційності та погоджується з її умовами.
12 Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань у разі дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), які виникли після акцепту Оферти та унеможливили її виконання.
До таких обставин належать, зокрема, але не виключно: воєнні дії, збройні конфлікти, стихійні лиха, епідемії, тривале відключення електроенергії або інтернету з незалежних від сторін причин, рішення та акти державних органів, що прямо впливають на можливість виконання Оферти.
Строк виконання зобов'язань продовжується на період дії форс-мажорних обставин та їхніх наслідків. Якщо такі обставини тривають понад шість місяців, сторони проводять переговори щодо альтернативних способів виконання Оферти або її припинення.
13 Вирішення спорів
Усі спори, що виникають з цієї Оферти або у зв'язку з нею, сторони намагаються вирішити шляхом переговорів у досудовому порядку.
У разі неможливості досягти згоди спір підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до законодавства України.
До цієї Оферти та правовідносин, що виникають на її підставі, застосовується матеріальне право України.
14 Прикінцеві положення
Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Оферти, публікуючи нову редакцію на Сайті. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації, якщо інше не зазначено в самій редакції.
До Послуг, щодо яких Оферта вже акцептована, застосовуються умови тієї редакції, яка була чинною на момент акцепту, якщо інше не погоджено сторонами.
Якщо будь-яке положення Оферти буде визнано недійсним або таким, що суперечить законодавству, це не впливає на дійсність інших її положень.
Замовник підтверджує, що ознайомлений з усіма умовами Оферти, вони йому зрозумілі, і приймає їх без будь-яких застережень.
15 Реквізити Виконавця
ФОП Леонтьєва Майя Володимирівна
Бренд: Maya Hess / HESS EMPIRE CONSULTING
ІПН: 2887805441
Email: Mayyahessmentor@gmail.com
Сайт: mayyahess.com
Оферта об оказании консультационных услуг
01 Общие положения
Настоящий Публичный договор (далее — Оферта) является официальным предложением физического лица-предпринимателя Леонтьевой Майи Владимировны (ИНН 2887805441), осуществляющей деятельность под брендом Maya Hess / HESS EMPIRE CONSULTING (далее — Исполнитель), об оказании консультационных и информационных услуг на условиях, изложенных ниже.
Акцепт (принятие) Оферты означает полное и безусловное принятие Заказчиком всех её условий без исключений и приравнивается в соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины к заключению письменного договора.
Оферта считается акцептованной с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя или с момента подписания Заказчиком отдельного индивидуального соглашения об оказании услуг.
Стороны подтверждают свою правоспособность и дееспособность, необходимые для заключения и исполнения настоящей Оферты.
02 Термины
Исполнитель — ФОП Леонтьева Майя Владимировна, осуществляющая деятельность под брендом Maya Hess / HESS EMPIRE CONSULTING.
Заказчик — дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты.
Сайт — интернет-сайт mayyahess.com, используемый Исполнителем.
Услуги — консультационные, менторские и коучинговые услуги Исполнителя в сфере бизнеса, стратегии, управления, мышления и финансового поведения.
Акцепт — полное и безусловное принятие Оферты путём оплаты Услуг или подписания соответствующего соглашения.
03 Предмет Оферты
Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в одном из следующих форматов:
Диагностическая (стратегическая) сессия
Разовая консультация длительностью до 60 минут в формате видеозвонка, направленная на определение точки роста бизнеса Заказчика и формата дальнейшего сотрудничества.
Персональный консалтинг
Индивидуальная работа с Заказчиком продолжительностью от 8 до 12 недель. Включает регулярные стратегические сессии, работу с мышлением и ограничивающими сценариями, формирование персональной стратегии, поддержку между сессиями.
Групповая программа
Учебно-консультационная программа в групповом формате с регулярными встречами, доступом к материалам, методикам и сообществу участников.
Корпоративные решения
Услуги для компаний: стратегические сессии с руководством, корпоративные тренинги (продажи, управление, сервис), работа с командой. Условия сотрудничества в этом формате дополнительно согласовываются отдельным договором между Исполнителем и компанией-Заказчиком.
Конкретное содержание, длительность, расписание и стоимость каждого формата определяются в описании Услуги на Сайте или согласовываются индивидуально.
04 Стоимость и порядок оплаты
Стоимость Услуг указывается на Сайте или сообщается Заказчику индивидуально после предварительной консультации.
Оплата осуществляется 100% предоплатой одним из доступных способов:
- банковский перевод на счёт Исполнителя
- оплата через платёжные системы (LiqPay, Fondy, Stripe и другие)
- иные способы по предварительному согласованию сторон
В случае персонального консалтинга возможна оплата частями по графику, согласованному сторонами.
Датой оплаты считается дата зачисления средств на счёт Исполнителя. Валюта оплаты определяется в зависимости от местонахождения Заказчика и выбранного способа оплаты.
05 Порядок оказания услуг
После получения оплаты Исполнитель в ближайший рабочий день согласовывает с Заказчиком дату и время проведения сессии (сессий).
Сессии проводятся в формате видеозвонка через Zoom, Google Meet или другую платформу по согласованию сторон.
В случае невозможности принять участие в согласованной сессии Заказчик обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала сессии. В таком случае сессия переносится на другую дату без дополнительной оплаты.
Если Заказчик не уведомил о невозможности участия за 24 часа или не явился на сессию без уважительных причин — сессия считается проведённой, возврат оплаты за неё не производится.
Настоящая Оферта имеет силу акта об оказании услуг. Принятие услуг осуществляется без подписания отдельного акта.
06 Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
- оказывать Услуги качественно и в согласованные сроки
- обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика
- соблюдать условия обработки персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
Исполнитель имеет право:
- отказать в оказании Услуг или прекратить их оказание в случае существенного нарушения Заказчиком условий Оферты
- прекратить оказание Услуг в случае распространения Заказчиком материалов Исполнителя третьим лицам, их копирования или коммерческого использования
- прекратить оказание Услуг в случае некорректного поведения Заказчика, препятствующего нормальному процессу работы
- привлекать третьих лиц для оказания отдельных частей Услуг с сохранением ответственности перед Заказчиком
07 Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
- предоставлять достоверную информацию о себе при заполнении заявки и в процессе сотрудничества
- своевременно оплачивать Услуги в соответствии с согласованными условиями
- не копировать, не тиражировать и не передавать третьим лицам материалы, полученные в ходе оказания Услуг
- соблюдать согласованное расписание сессий и своевременно уведомлять о невозможности участия
- обеспечивать технические условия для участия в сессиях (стабильное интернет-соединение, исправная техника)
Заказчик имеет право:
- получить Услуги в полном объёме и надлежащего качества
- обращаться к Исполнителю с вопросами, связанными с Услугами
- требовать возврата средств в случаях, предусмотренных разделом 8 настоящей Оферты
08 Возврат средств
Диагностическая (стратегическая) сессия
Возврат средств возможен только если Заказчик уведомил об отказе не позднее чем за 24 часа до начала сессии. После проведения сессии возврат не производится.
Персональный консалтинг
Заказчик имеет право прекратить сотрудничество в любой момент. При этом:
- возвращается стоимость неиспользованных сессий
- оплаченные и проведённые сессии возврату не подлежат
- если на момент прекращения выполнено 50% и более сессий из предусмотренных программой — возврат за неиспользованную часть не производится
Групповая программа
Возврат средств возможен в течение 7 календарных дней с момента старта программы и при условии, что Заказчик не принял участие более чем в двух встречах / не получил доступ более чем к двум модулям. После этого срока возврат не производится.
Порядок возврата
Для получения возврата Заказчик направляет письменное заявление на email Mayyahessmentor@gmail.com с указанием причины, реквизитов для возврата и копии документа, подтверждающего оплату.
Решение по заявлению принимается в течение 14 календарных дней с момента его получения. В случае положительного решения средства возвращаются в течение 30 календарных дней на тот же счёт, с которого была произведена оплата (если иное не согласовано сторонами).
Важно. Положения настоящего раздела не распространяются на корпоративные решения — условия возврата для юридических лиц определяются отдельным договором.
09 Ответственность сторон
Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком конкретных финансовых, бизнес- или личных результатов вследствие использования полученных знаний, навыков, методик и рекомендаций.
Результат сотрудничества зависит от ряда факторов: уровня вовлечённости Заказчика, качества выполнения им практических заданий, рыночных условий, специфики бизнеса, самостоятельных решений Заказчика и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, а также за бизнес-решения, принятые Заказчиком на основании полученных консультаций. Все решения Заказчик принимает самостоятельно и под собственную ответственность.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
10 Интеллектуальная собственность
Все материалы, используемые и предоставляемые в ходе сотрудничества (презентации, методики, записи сессий, рабочие тетради, чек-листы, стратегические документы и т. п.), являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
Заказчик имеет право использовать полученные материалы исключительно в личных целях и для личного пользования.
Копирование, тиражирование, передача третьим лицам, публикация, коммерческое использование материалов Исполнителя без его предварительного письменного согласия запрещены.
В случае нарушения настоящего раздела Исполнитель имеет право прекратить оказание Услуг без возврата средств и требовать возмещения убытков в соответствии с законодательством.
11 Конфиденциальность
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, ставшей им известной в процессе сотрудничества, включая информацию о бизнесе Заказчика, финансовых показателях, стратегических планах, личных обстоятельствах.
Порядок обработки персональных данных Заказчика определяется Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен с её условиями.
12 Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после акцепта Оферты и сделавших невозможным её исполнение.
К таким обстоятельствам относятся, в частности, но не исключительно: военные действия, вооружённые конфликты, стихийные бедствия, эпидемии, длительное отключение электроэнергии или интернета по независящим от сторон причинам, решения и акты государственных органов, прямо влияющие на возможность исполнения Оферты.
Срок исполнения обязательств продлевается на период действия форс-мажорных обстоятельств и их последствий. Если такие обстоятельства длятся более шести месяцев, стороны проводят переговоры о альтернативных способах исполнения Оферты или её прекращении.
13 Разрешение споров
Все споры, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны стремятся решить путём переговоров в досудебном порядке.
В случае невозможности достичь соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.
К настоящей Оферте и правоотношениям, возникающим на её основании, применяется материальное право Украины.
14 Заключительные положения
Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иное не указано в самой редакции.
К Услугам, по которым Оферта уже акцептована, применяются условия той редакции, которая действовала на момент акцепта, если иное не согласовано сторонами.
Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным или противоречащим законодательству, это не влияет на действительность остальных её положений.
Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями Оферты, они ему понятны, и принимает их без каких-либо оговорок.
15 Реквизиты Исполнителя
ФОП Леонтьева Майя Владимировна
Бренд: Maya Hess / HESS EMPIRE CONSULTING
ИНН: 2887805441
Email: Mayyahessmentor@gmail.com
Сайт: mayyahess.com